Lojistik Terimler Sözlüğü

Geleneksel rakiplerin, piyasayı etkilemek ve istikrarını bozmak amacıyla yaptığı yasadışı, gizli iş birliği.

Gizli müşteri: Bir müşteri gibi davranarak aslında bir kuruluşun hizmet kalitesini inceleyen ve iyileştirme amacıyla kuruluşa geri bildirim sağlayan kişi.

Çalışanlara, işlerinden kısa, belirli bir süre için ücretsiz izin alma seçeneğinin verildiği işten çıkarmalardır.

Genellikle fabrika garantisi veya müşteri desteği taşımayan, yetkisiz bayiler veya kanallar üzerinden satılan ürünlerdir. Bu nedenle bu ürünler genellikle daha ucuzdur.

Bir ekibin, üyelerin çatışmadan çekinmesi veya diğer fikirlerin tartışılmaya değmediğine kendilerini ikna etmesi nedeniyle bir soruna tek bir çözümü benimseyip başka uygulanabilir çözümleri değerlendirmediği durumdur.

Çalışanların önceden onay almadan çalışma alanlarında karar alma ve harekete geçme yetkisine sahip olduğu durumdur.

Bir örneklemden elde edilen tahmini değerin her iki yanında, tüm popülasyon için gerçek değeri içermesi muhtemel olan aralıktır.

Belirli bir değerin, güven sınırları olan bir üst ve alt sınır arasında yer alma olasılığıdır.

Bir aralığın sınırlarıdır; gerçek değerin bu güven sınırları arasında yer alma olasılığı verilebilir.

Başkası adına güvenilir ve gizlilik ilkesine dayalı olarak hareket etme görevine sahip kişidir.

Malzeme bilgi sisteminin bir parçası olan ve ürüne eşlik eden bir belge. Daha önce üretim güvenlik veri sayfası olarak anılırdı. Belge üretici tarafından hazırlanır ve aşağı akış kullanıcılarına güvenlik ve kimyasal özellikler hakkında, gerekirse ürünün uzun süreli saklanması, kullanımı ve elden çıkarılması hakkında bilgi sağlar. Diğer faktörlerin yanı sıra, SDS bir ürünün tehlikeli bileşenlerini; sızıntılar, dökülmeler ve yangınların nasıl tedavi edileceğini; ve üründen kaynaklanan uygunsuz insan temasının nasıl tedavi edileceğini açıklar. Eşanlamlı: malzeme güvenlik veri sayfası (MSDS).

Kanunen bir şeye hak sahibi olma durumudur; sözleşme, hizmet anlaşması veya garanti, satılan varlığa veya kişiye hak tanır; genellikle iadelerde, ürünün belirli bir süre içinde iade, geri ödeme veya değişim hakkına sahip olduğunu doğrulamak için kullanılır.

Yönetim veya işçi tarafının Ulusal Çalışma İlişkileri Yasası'nı ihlal eden faaliyetleridir; iyi niyetle pazarlık yapmama buna bir örnektir.

Yasaya göre ayrı bir hukuki varlık olarak kurulmuş ve hisseleri kamuya açık olarak işlem gören bir işletme.

Hisseleri ulusal bir borsada işlem gören şirket.

Bir ürünün üretiminde doğrudan yer alan bir departmanı yöneten yöneticidir.

İstatistikte bir dağılım ölçüsüdür.

Çalışanların, yöneticiler veya araştırmacılar tarafından gözlemlendiklerini bildiklerinde davranışlarını değiştirip performanslarını artırma eğiliminde olduğu psikolojik bir olgudur.

1) Bir şirketin hitap etmek istediği, nispeten homojen müşteri grubudur. 2) Bir pazarlamacının pazarlamaya karar verdiği tanımlanabilir alıcı grubudur.

Belirli pazar segmentlerinin çekiciliğini ölçen kriterler geliştirme ve hangi segmentlerde rekabet edileceğine karar verme süreci.

Pazarlama faaliyetlerini, bir şirketin ürün ve hizmetlerini satın alma olasılığı en yüksek olan kişilere odaklama sürecidir.

İşin bizzat yapılmasından değil, o işten sorumlu tutulma durumu; devredilemez ama paylaşılabilir.

Bazen bir organizasyondaki üretim veya dağıtım fonksiyonlarını destekleyen faaliyetleri (örneğin müşteri hizmetleri ve saha hizmetleri) tanımlamak için kullanılır.

Sisteme yeni gelen bir talebe hizmet vermek için gerekli aşama sayısı.

Kuyruk teorisinde, gelişlerin üretim veya hizmet sistemi aracılığıyla işlenme hızı veya birim zamanda işlenen geliş sayısı.

Müşterilere bir hizmeti veya hizmetleri yöneten ve sunan kuruluş.

1) Dar anlamıyla, somut olmayan bir ürün sunan organizasyon (örneğin tıbbi veya hukuki danışmanlık). 2) Geniş anlamıyla, tarım, madencilik ve imalat dışındaki tüm organizasyonlar.

Bir müşteriye hizmet vermek için geçen süre (örneğin bir satış siparişini karşılamak için gereken süre veya bir alet ambarındaki bir talebi karşılamak için gereken süre).

Psikolog Dr. Geert Hofstede tarafından geliştirilen, kültürel farklılıkları anlamak için uluslararası düzeyde kabul görmüş bir standarttır. Güç mesafesi, bireycilik-kolektivizm, erillik-dişillik, belirsizlikten kaçınma, uzun-kısa vadeli yönelim ve haz-kısıtlama olmak üzere altı boyuta dayanır.

Üreticiden üreticiye etkin biçimde aynı olan bir üründür.

Analitik mesleğindeki bireyler için bir meslek kuruluşu.

Bir müşterinin iade etmesine izin verilen ürün miktarı, genellikle toplam satın alımların bir yüzdesi olarak hesaplanır. Bu miktar bir sözleşmede veya garantide belirtilebilir.

Bir asilin, bir vekilin yetkisiz davranışını kınamaması sonucunda bu davranışla bağlı kalması durumu.

Değeri modelin içindeki ilişkiler tarafından belirlenen değişkendir.

Dış bir ödül veya belirli bir sonuç arzusundan ziyade içsel tatmin nedeniyle bir görevi yerine getirme motivasyonu.

Yasama eyleminden değil, yıllar boyunca verilen yargı kararlarından kaynaklanan hukuk.

Her iki tarafın da diğerine bir söz verdiği anlaşma.

Ağ kurma (networking): Bilgi ve fikir alışverişinde bulunmak ve belirli bir alandaki farkındalığı artırmak amacıyla ortak ilgi alanlarına sahip kişilerle ilişkiler geliştirme.

İletişimin türünün ve zamanının müşteri tarafından belirlendiği bir hedef pazarlama şekli.

Bir şirketin personel politikalarını ve uygulamalarını belirleyen ve yöneten bölüm veya birim.

İşverenlerin, iş gücü edinimi, yönetimi ve optimizasyonu yoluyla insan kaynaklarını yönetmelerine yardımcı olan bir sistemdir. HCM, en kritik varlığı insan kaynağı olan bilgi işçisi ağırlıklı şirketler için özellikle önemlidir.

İki bilinen değer arasındaki veri veya fonksiyon değerlerini bulma süreci. Sayısal veya grafiksel olarak yapılabilir.

Gözlem, görüşme veya kayıt sistemleri yoluyla çalışanların görev odaklı faaliyetleri ve iş gereksinimleri hakkında bilgi toplama sürecidir.

İş başında eğitim (OJT): İş yerinde veya çalışırken, işle ilgili gerekli beceri ve bilgilerin öğrenilmesi.

Toplam ekonomik faaliyet düzeyindeki uzun vadeli dalgalanmalarla belirlenen bir zaman dilimi; işsizlik oranı ve gayri safi yurt içi hasıla düzeyi bu döngünün ölçütleri arasındadır.

İş Güvenliği ve Sağlığı Yasası: Eyaletler arası ticaretle uğraşan tüm ABD işverenlerine uygulanan bir ABD yasası. Amacı, yasa kapsamında öngörülen standartların uygulanmasını sağlayarak güvenli ve sağlıklı çalışma koşullarını temin etmektir.

Şirket yöneticilerinin veya görevlilerinin, iyi niyetle ve akılcı iş yargısıyla hareket ettikleri ve çıkar çatışması olmadığı sürece sorumluluktan muaf tutulduğuna dair yasal bir karine.

Çalışanların işte yaralanmaları durumunda tıbbi bakım ve gelir kaybı tazminatının garanti edildiği, şirketlerin de bu tür işle ilgili yaralanmalar için sorumluluğunun sınırlandığı, eyalet tarafından yönetilen bir programdır. Bu program eskiden workmen's compensation olarak biliniyordu.