Lojistik Terimler Sözlüğü

Ürünleri, süreçleri ve hizmetleri, müşteri gereksinimlerini altı sigma kalite düzeyinde maliyet etkin bir şekilde karşılayacak şekilde tasarlama yaklaşımıdır; bu kalite düzeyleri yaklaşık milyonda 3,4 hataya karşılık gelir.

1946 yılında kurulmuş, kalite iyileştirme ve operasyonel mükemmellikle ilgilenen bireyler ve kuruluşlar için kâr amacı gütmeyen küresel bir organizasyon.

Altı sigma kalite aşamalarından biri; performans hedefinin tanımlanması, bağımsız değişkenlerin belirlenmesi ve değişkenlik kaynaklarının analiz edilmesi adımlarını içerir.

Ürün veya malzemelerin kalite standartlarına veya şartnamelerine uygunluğunu gösteren belge. Analiz sonuçlarının veya süreç bilgisinin bir listesini veya referansını içerebilir; malzeme emanet devrinde sıklıkla gereklidir.

Şüpheli lot numaralarının yanı sıra, bu şüpheli lotlardan önce ve sonra üretilen belirli sayıda lotun müşterilerden geri çağrılması.

Kaliteyi, birimleri tekrar tekrar örnekleyip her seferinde bir lotu kabul etme, reddetme veya örneklemeye devam etme kararı vererek kontrol etme.

Trendleri belirlemek ve kötü performans gösteren parça veya bileşenleri tespit etmek amacıyla arızaların toplanması, incelenmesi, gözden geçirilmesi ve sınıflandırılmasıdır.

Bir ürün veya sistemdeki bir kusurun nedenini belirlemek için kullanılan bir tekniktir.

Askeri veya savunma yüklenicileri, birimleri ve tedarikçileri için ürün standartları ve şartnameleri.

Malcolm Baldrige Ulusal Kalite Ödülü'nü model alan, ancak başvuru sürecinin basitleştirildiği bir eyalet veya şirket kalite ödülü programı.

Bir sorunun veya durumun nedenlerini belirlemeye yardımcı olmak için sorunun unsurlarını düzenleme tekniğidir.

Bir proje veya üretim sürecinde, bu noktaya kadar tamamlanan işin gerekli spesifikasyonları karşıladığının denetimle doğrulanmasına kadar sonraki aşamaların başlayamayacağı kritik bir adımdır.

Bir ürünün hizmette veya kullanılabilir durumda kalacağı ortalama süredir.

Bir tedarikçinin veya ASCM ya da ISO gibi bir kuruluşun yeterliliğinin belgelenmesi.

Bir tescil sürecinde (örneğin ISO 9000:2015 için) gerçekleştirilen denetim.

Ortadan kaldırılabilmesi için tanımlanabilen bir veya daha fazla neden tarafından oluşturulan varyasyon.

Bir süreçteki, özellikle önemli ölçüde büyük büyüklüğü veya farklı kökeniyle rastgele nedenlerden kolayca ayırt edilebilen, izole edilip tanımlanabilen bir varyasyon kaynağı.

Beyin fırtınası oturumlarında ortaya çıkan fikirleri kategorilere ayırmak ve diyagramla göstermek için kullanılan bir toplam kalite yönetimi (TQM) aracı.

Üretilen ürünlerin muayene ve testinde bilgisayar teknolojisinin kullanılmasıdır.

Belirli bir ürünün tek bir biriminde bulunan ortalama kusur sayısıdır (örneğin bir televizyon kabini).

Kabul edilebilir olan bir şeyin (bir istatistiksel hipotez veya ürün partisi gibi) yanlışlıkla reddedilmesi kararıdır.

Bir ürün veya hizmetin fiili performansı ile müşteri beklentileri arasındaki farkların değerlendirilmesidir.

Tüm iş süreçlerini ve ürünlerini kapsayan kalite yönetimi (büyük Q) ile sınırlı bir alanda, geleneksel olarak yalnızca fabrika ürünleri ve süreçlerinde kalite yönetimi (küçük q) arasındaki farkı vurgulamak için kullanılan terim.

Bir örneklemde belirli bir sınıflandırmaya ait olayların sayısına göre bir sürecin kararlılığını değerlendirmek için kullanılan kontrol grafiği. Eş anlamlıları: sayım grafiği, hatalı sayısı grafiği.

Üst spesifikasyon limiti (USL) ile alt spesifikasyon limiti (LSL) arasındaki farkın standart sapmanın (s) 6 katına bölünmesiyle hesaplanan bir süreç yeterlilik endeksidir.

1) Continuous process improvement (sürekli süreç iyileştirme) kısaltmasıdır. 2) Cost performance index (maliyet performans endeksi) kısaltmasıdır.

Bir sürecin değişkenliğini hesaplayan bir süreç yeterlilik endeksidir.

Bir sürecin zaman içindeki performansını gösteren grafiksel bir çizelge. Bir run chart'ın (çalışma grafiği) istatistiksel olarak analiz edilmesiyle, bir sürecin kontrol altında olup olmadığı belirlenebilir. Grafikleri oluşturmak için en yaygın kullanılan veri türleri aralıklar, ortalamalar, yüzdeler ve sayılar ile bireysel süreç özellikleridir (örn. sıcaklık). Eşanlamlı: çalışma diyagramı. Bkz: c-Şeması, şema, şema, şema, X-bar şeması.

İlk örneğin yüksek bir kabul veya düşük bir red eşiğini karşılayıp karşılamadığını analiz eden; sonuç arada kalırsa ikinci bir örnek alınan kalite kontrol yaklaşımıdır.

Çok değişkenli kontrol şeması: Bir sürecin kararlılığını iki veya daha fazla değişken ya da özellik açısından değerlendirmek için kullanılan bir kontrol şeması.

Çeşitli sınıflandırılmış uygunsuzlukların ağırlıklı sayım toplamı gibi bir demerit (kusur puanı) açısından bir süreci değerlendiren kontrol grafiğidir.

1) Bir ürünün onarım veya değişim gerektirmeden önce kullanılabileceği süre veya kullanım miktarı ölçüsü. 2) Bir ürünün ekonomik ömrünün uzunluğunu ifade eden sekiz kalite boyutundan biridir.

Bir kalemin veya hizmetin çeşitli performans boyutları için performans ve önem puanlarını kullanarak, kalemin veya hizmetin müşteri için genel değerini gösteren bir puan hesaplayan ölçüdür.

Kalitenin, kısmen belirli bir ürün veya hizmetin özelliklerinin belirli bir kullanıcının ihtiyaçlarıyla ne kadar uyumlu olduğuna göre değerlendirilmesi gerektiğini öne süren bir kalite perspektifidir.

1) Çalışan performansının değerlendirilmesi. 2) Toplam kalite yönetiminde, kalitenin resmi değerlendirmesi ve denetimi.

Firmadaki kalitenin resmi değerlendirmesi ve denetimiyle ilişkili maliyetler; muayene, kalite denetimleri, test ve kalibrasyon bunlara örnektir.

Ölçüm bilgisidir. Variables data'ya dayalı kontrol grafikleri arasında ortalama (X-bar) grafikleri, aralık (R) grafikleri ve örnek standart sapma grafikleri bulunur.

İncelenen her birim için bir özelliğin sayısal büyüklüğünün ölçüldüğü ve kaydedildiği bir kabul örneklemesi türüdür. Bu tür örnekleme, belirli bir sürekli ölçeğe atıfta bulunur.

Verilerde, bir özellikte veya bir fonksiyonda dört faktörden birinden kaynaklanan bir değişikliktir: özel nedenler, ortak nedenler, kurcalama veya yapısal değişkenlik.

Ürün ve süreçlerin sürekli iyileştirilerek kalitenin artırılması için kullanılan, sürekli dönen bir planla-uygula-kontrol et-önlem al (PDCA) çarkı kavramıdır.

İstatistiksel kalite kontrole (SQC) dayalı olarak şirket çapında kalite kontrolü başarıyla uygulamış ve bunu sürdürecek olan kuruluşlara her yıl verilen bir ödüldür.

W. Edwards Deming'in şirketlerin kalite ve verimliliğini artırmasına yardımcı olan 14 yönetim ilkesi; Deming'in 14 İlkesi olarak da bilinir. Sürekli iyileştirme, liderlik, eğitim ve korku ortamının ortadan kaldırılması gibi konuları kapsar.

Eylemlerin politikalar ve planlarla nesnel bir şekilde karşılaştırılması.

Bir deneyin yürütülmesine ilişkin ayrıntıları belirten resmi bir plandır; hangi istatistiksel tekniklerin, tepkilerin, faktörlerin, düzeylerin, blokların ve işlemlerin kullanılacağını içerir.

1) Herhangi bir bilim dalında istatistiksel olarak geçerli çalışmaları yapılandırma süreci. 2) Giriş süreç değişkenlerinde dikkatle planlanmış ve kontrol edilmiş değişikliklerin çıktı değişkeni üzerindeki etkisini değerlendirmek için kullanılan bir kalite yönetim tekniği; amacı üretim süreçlerini iyileştirmektir.

W. Edwards Deming tarafından ortaya konan kalite ile ilgili bir kavram; sistemin takdiri, değişkenlik bilgisi, bilgi teorisi ve psikoloji olmak üzere dört bileşenden oluşur.

Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkan sorunlarla ilgili maliyettir; genellikle garanti ve iade maliyetlerini içerir.

Bir mal, hizmet veya bilgiyi alan ancak onu sağlayan organizasyonun bir parçası olmayan kişi veya kuruluştur.