Lojistik Terimler Sözlüğü

Satış fonksiyonunun verimli çalışmasını, diğer fonksiyonel alanlarla iyi entegre olmasını ve genel iş stratejisini desteklemesini sağlamaya yönelik faaliyet ve süreçlerin yönetimi.

Her büyük ürün ailesi veya kalem için beklenen müşteri siparişlerinin (gelen satışlar, çıkan sevkiyatlar değil) zaman aşamalı bir ifadesi. Bu düzeydeki gerçek müşteri siparişlerine ulaşmak için gereken tüm makul adımların atılacağına ilişkin satış ve pazarlama yönetiminin taahhüdünü temsil eder. Satış planı, üretim planlama sürecine (veya satış ve operasyon planlaması (S&OP) sürecine) gerekli bir girdidir. Üretim planında kullanılan birimlerle aynı birimlerle ifade edilir (satış doları olarak da). Bkz: toplu planlama, üretim planı, üretim planlaması, satış ve operasyon planlaması (S&OP).

Genel iş planında ifade edilen kârlılık, verimlilik, rekabetçi müşteri teslim süreleri vb. genel iş hedeflerini karşılarken müşteri ihtiyaçlarını ve operasyon yeteneklerini en iyi şekilde desteklemek için genel satış planını belirleme süreci. Bkz: üretim planlaması, satış ve operasyon planlaması (S&OP).

1) Kişisel satışı ve pazarlamayı tamamlayan, ikisini koordine eden ve etkili olmalarına yardımcı olan satış faaliyetleri (örn. teşhirler). 2) Daha genel olarak, kişisel satış, reklam ve tüm destekleyici satış faaliyetlerinin birleşimi. 3) Nihai müşterilerin veya pazarlama kanalındaki diğerlerinin ilgisini, denemesini veya satın almasını teşvik eden, reklam, tanıtım ve kişisel satış dışındaki tanıtım faaliyetleri.

Bir ürünü onarmak veya geliştirmek için kullanılan parça ve aksesuarların ikincil pazarı.

Bir ürün için müşterinin siparişini kabul etmeye yetkili bir çalışan. Endüstriyel ürünler pazarlanırken satış temsilcileri genellikle müşterinin konumuna gider.

Günlük operasyonları, satış ve operasyon planlamasının (S&OP) (3-24 ay) stratejik faaliyetlerine bağlayan kısa vadeli (sıfır-3 ay) bir iş planlama süreci. Bu haftalık süreç, S&OP'den gelen planları günlük operasyonlara ve eylemlere dönüştürür. Talep ve arzın izlenmesi, tahmin doğruluğu, üretim uygulaması ve envanter düzeyleri aracılığıyla taktiksel karar vermeyi içerir. Bkz: satış ve operasyon planlaması (S&OP).

Bir şirketle ilişkili sabit maliyetler; maaşlar, pazarlama maliyetleri, müşteri hizmetleri maliyetleri, işyeri giderleri ve diğer genel giderler örnek olarak gösterilebilir. Perakendecilikte buna satış maliyeti de denir.

Dönem içinde müşterilere teslim edilen bitmiş ürün birimlerine tahsis edilen toplam maliyettir.

Malzeme akışında veya operasyon dizisinde parçaların, alt montajların veya montajların tamamlanmış sayıldığı noktadır. En sık, malzemenin bir departmandan diğerine aktarıldığı noktalar olarak belirlenir. Pay point ile eş anlamlıdır.

Bir kalemin envanterde bir zaman dilimi içinde sayıldığı sıklıktır. Genellikle yüksek değerli kalemler düşük değerli kalemlerden daha sık sayılır, ancak değer dışındaki özellikler de sıklığı etkileyebilir.

Sayısal kontrol (NC): Bir tezgahın kodlanmış sayısal talimatlar kullanılarak otomatik olarak çalıştırılması yöntemi.

Bilginin analog biçimden dijital biçime dönüştürülmesidir.

Tüm çabaların sonuçlarını yansıtan tek bir ölçüt belirleyen, şirket çapında veya fabrika çapında bir grup teşvik sistemi. Evrensel standart, işçilik maliyetlerinin üretim tarafından eklenen satış değerine oranıdır. Üretim satış değerinde işçilik maliyetlerinde değişiklik olmadan bir artış olursa, verimlilik artarken birim maliyet düşer.

Bir SCOR yeterlilik düzeyi. Alana veya faaliyete yeni başlayan, eğitimsiz kişi; standart, yazılı prosedürlere veya adım adım talimatlara ihtiyaç duyar ve durum değerlendirmesi yapamaz.

Bir SCOR yeterlilik düzeyi. Bu düzeydeki kişi iş becerilerinde henüz ustalaşmamıştır, durumsal kavrayışı sınırlıdır; temel süreci bilir ve adımları sıralayabilir ama hedef odaklı değil görev odaklıdır.

SCOR uygulamasında, SCOR iyileştirme programının planlama ve uygulama aşamalarının birincil koordinatörü ve yöneticisi.

SCOR modelinde, süreçlerin performans niteliklerine bağlı stratejik hedeflere ulaşma yeteneğini ölçen göstergeler; 1. seviye metrikler tedarik zincirinin genel sağlığını, 2. seviye metrikler 1. seviyeyi, 3. seviye metrikler ise 2. seviyeyi teşhis eder.

Stratejik yön oluşturmak için kullanılan metriklerin sınıflandırması; SCOR performans nitelikleri güvenilirlik, yanıt verebilirlik, çeviklik, maliyet, kâr, varlıklar, çevresel ve sosyal boyutları kapsar.

SCOR çerçevesinin dört bölümünden biri; yönetim prosedürlerinin ve bunların ilişkilerinin standart tanımlarını içerir.

Bir SCOR yeterlilik düzeyi. Uzman, duruma sezgisel bir kavrayışla yaklaşır, merkezi noktalara odaklanarak analitik akıl yürütme, problem çözme ve liderlik uygular; deneyim ve bilgiyi kullanarak yeni durumlara hâkim olur.

Bir SCOR yeterlilik düzeyi. Yetkin profesyonel durumu bütün olarak görür ve kişisel bilgi ile kanaatine dayanarak hareket eder; durumların önemini önceliklendirir ve problem çözmeye odaklanır.

SCOR modeli, yalın düşünce ve altı sigmadan unsurları birleştirerek her metodolojinin en uygun araç ve tekniklerini ele alınan soruna uygulama pratiği.

Kalkış ve varış lokasyonuna göre düzenlenmiş, kalkış ve varış zamanlarını gösteren çizelgelerdir.

Malların bir transfer noktasına, farklı bir taşıma moduyla kalkışlarından önce küçük bir tampon süreyle varması.

Standardizasyonu ifade eden bir terim (örneğin araç ve gereçler için standart yerler belirlemek).

Gereksiz şeyleri düzenlemeyi veya atmayı ifade eden bir terim.

Üretken bir işyerinin temizlikle sağlandığını belirten bir terim.

İşyerlerini ve çalışma alanlarını düzenleyerek elde edilen düzeni ifade eden bir terim.

Ortak bir ürün veya hizmet sunan ve benzer iş faaliyetlerine sahip şirketlerden oluşan bir iş kategorisi.

Bir sektörün; başlıca rakiplerinin, müşterilerinin ve tedarikçilerinin; ve o sektördeki odak noktaları ile itici güçlerin kapsamlı bir incelemesi.

Bir sektördeki ürün tasarımı ve yeni ürün geliştirme, tedarik zinciri süreç tasarımı ve organizasyonel yapı açısından değişim hızı.

Müşterilerin ve servis sağlayıcıların garanti taleplerini internet üzerinden gönderdiği, dahili doğrulama ve işlem yükünü azaltan bir uygulama.

Kritik olayları gerçekleşmeden önce belirleyen ve bu bilgiyi etkili alternatifleri belirlemek için kullanan bir planlama süreci.

Bir kuruluşun öngörülen gelecek durumlara nasıl tepki vereceğine ilişkin planlar.

Bir şirketin veya işletmenin sendika sözleşmesi bulunmadığını belirten bir tanımlamadır.

Tüm operasyonları sistemin kısıtına senkronize etmeye odaklanan çizelgeleme süreçlerini ifade eder; tam zamanında üretimde kanban ve kısıtlar teorisinde tambur-tampon-halat bu yaklaşımın örnekleridir.

Üretim hızlarının belirlenip işin bu hızlara uyacak şekilde sisteme beslenmesine ve ardından üretimin izlenip kontrol edilmesine dayanan çekme (pull) tipi bir üretim kontrol sistemidir.

Talebe dayalı malzeme ihtiyaç planlamasında (DDMRP), acele ettirme, bileşenleri ana kalemin planlanan alım tarihiyle örtüşecek şekilde yeniden zamanlama veya kalem temin sürelerini ayarlama yoluyla sorunlar oluşmadan önce fark edilmesini sağlayan uyarılardır.

Bir işletmenin stratejisini, tüm değer ağı boyunca planlama ve operasyonel araçlarla uygulamasını sağlayan yetenektir; stratejik hedefleri, finansal amaçları ve taktiksel tedarik ağı planlarını birbirine bağlı, eşzamanlı ve senkronize bir iş planında birleştirir.

Her eylemin sistemin genel hedefi açısından değerlendirildiği, tutarlı ilke, prosedür ve tekniklerden oluşan bir üretim yönetimi felsefesidir. Kanban ve kısıtlar teorisindeki tambur-tampon-halat yaklaşımı bu felsefenin örnekleridir. Eşanlamlı: senkronize üretim.

Ekipmanı dinamik biçimde kontrol etmek amacıyla koşullardaki farklılıkları izleyebilen cihazlar.

Karbondioksit ve metan gibi, küresel ısınmaya ve iklim değişikliğine katkıda bulunan gazlardır.

Bir siparişin serbest bırakılmasından üretim sürecinin başlamasına kadar geçen; malzeme hareketi ve hat değişimi nedeniyle oluşan ve tedarik süresini artıran verimsiz süre.

Bir şirketin, genellikle müşteriler olmak üzere dış taraflara, ihtiyaç duyduklarından fazlasını vermeden bazı iç bilgileri (tipik olarak bir siparişle ilgili) görmesine izin verme uygulamasıdır.

Uzun mesafe rotası yerine yerel bir güzergahta araç kullanan teslimat görevlisi.

Bir sürecin çıktısını ölçen değişkenlik sonuçlarının bir unsuru; ürün boyutları çan eğrisine uyuyorsa süreç normal işliyor demektir.

Bir üretim süreciyle malın biçiminin değiştirilerek müşteri ihtiyaçlarını karşılayacak hale getirilmesiyle yaratılan değerdir.